Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits de beauté ARTIST
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 2 à 4 jours ouvrables. Une fois le colis posté, vous recevrez un numéro de suivi par courriel pour suivre son acheminement jusqu'à votre domicile.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous acceptons les retours uniquement sur les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine dans un délai de 14 jours après réception.
Les produits ARTIST sont-ils testés sur les animaux ?
Absolument pas. Marilyn Pellerin et la marque ARTIST s'engagent fermement contre la cruauté animale. Aucun de nos produits ou ingrédients n'est testé sur les animaux.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Shop Pay pour une transaction sécurisée.
Offrez-vous des conseils personnalisés pour choisir mes teintes ?
Oui ! Vous pouvez contacter notre équipe via le formulaire de contact ou consulter nos guides beauté en ligne pour trouver les produits parfaitement adaptés à votre carnation.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Si un produit est endommagé lors du transport, veuillez nous envoyer une photo de l'article et de l'emballage à notre service client dans les 48h suivant la réception pour un remplacement.