Retours et Échanges

Chez ARTIST par Marilyn Pellerin, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos produits de beauté. Si un article ne répond pas à vos attentes, notre politique de retour flexible vous permet de procéder à un échange ou un remboursement dans les 30 jours suivant l'achat.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service à la clientèle par courriel en indiquant votre numéro de commande et la raison de votre retour pour recevoir une autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les produits non utilisés et dans leur emballage d'origine dans une boîte d'expédition sécurisée afin d'éviter tout dommage durant le transport.

• 3.
  Expédier les articles

  Apposez l'étiquette de retour fournie ou postez le colis à l'adresse indiquée par notre équipe; nous recommandons l'utilisation d'un service avec suivi.

• 4.
  Traitement et remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe de contrôle qualité, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.